Términos y Condiciones
de Servicio
Última actualización: 11 de setiembre de 2026
Bienvenido a QWERTY SERVICES S.A.C., sociedad anónima cerrada inscrita en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) de SUNAT con el número20614714817, con domicilio fiscal en Jr 28 de Julio 201, Cerro Colorado, Arequipa, Perú (en adelante, "La Empresa"). Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") rigen la relación contractual entre La Empresa y el contratante de los servicios (en adelante, "El Cliente"). Al aceptar una propuesta comercial o realizar el pago inicial, El Cliente acepta estos Términos.
01Descripción de los Servicios
QWERTY presta servicios especializados en tecnología, incluyendo pero no limitado a:
Desarrollo de Software a Medida.
Desarrollo de Productos Mínimos Viables (MVP) para Startups.
Diseño, entrenamiento e integración de Agentes de Inteligencia Artificial (IA).
Desarrollo de Landing Pages y Sitios Web Corporativos.
02Costos, Pagos y Gastos de Terceros
2.1. Honorarios de Desarrollo
El costo cotizado por QWERTY corresponde exclusivamente a los honorarios por servicios de desarrollo, diseño e ingeniería. Trabajamos bajo un esquema de hitos:
Adelanto Inicial:
Se requiere un pago del 30% al 40% del valor total del proyecto para iniciar operaciones.
Pagos por Hitos:
El saldo restante se divide en pagos contra avances demostrables (quincenales o mensuales).
2.2. Costos Operacionales (No Incluidos)
El Cliente reconoce que los honorarios de QWERTY NO incluyen costos operacionales ni pagos a proveedores externos. Estos son costos adicionales que El Cliente debe asumir directamente:
- InfraestructuraDominios, SSL, Hosting, VPS (AWS, Google Cloud, etc).
- APIs y Modelos IAConsumo de OpenAI, Anthropic, Vector DBs, etc.
- LicenciasPlugins o software de pago requerido.
- ImportanteQWERTY no se responsabiliza por cortes de servicio por falta de pago a estos proveedores.
03Proceso de Revisión
Tras la entrega de un hito, El Cliente tendrá un periodo de 5 a 7 días hábiles para validar la entrega. Si no se reciben observaciones, el hito se considerará aceptado automáticamente.
04Política de Cancelación y Devolución
En caso de terminación anticipada del contrato, aplicamos una política de prorrateo basada en el trabajo realizado más gastos administrativos.
Hitos Completados:
No son reembolsables.
Hitos en Curso:
Se calcula el porcentaje de avance. Del monto a devolver se descuenta el 5% por costos administrativos.
Adelanto Inicial:
Si se cancela antes del primer hito, se devuelve menos horas invertidas y el 5% administrativo.
Ejemplo de cálculo (Soles S/.):
05Propiedad Intelectual
El código y los activos pertenecen a QWERTY hasta que la deuda total del proyecto haya sido cancelada. Una vez cubierto el 100% del pago, se ceden los derechos patrimoniales al Cliente, con excepción de librerías propietarias de QWERTY o código genérico reutilizable ("Know-how").
06Mantenimiento y Garantía
Ofrecemos garantía de 30 días post-lanzamiento para corrección de errores (bugs) imputables al desarrollo.
QWERTY ofrece planes de mantenimiento (SLA) opcionales. El Cliente entiende que el software requiere actualizaciones y QWERTY no es responsable por fallos de seguridad futuros si no se contrata mantenimiento.
07Limitaciones en IA
En el desarrollo de Agentes de IA, garantizamos la ingeniería de "prompts" y la implementación técnica. Sin embargo, no nos responsabilizamos por la precisión factual del contenido generado por los Modelos de Lenguaje (LLMs) ni por costos variables inusuales derivados de un alto tráfico o consumo de tokens ajenos a nuestra estimación inicial.