Términos y Condiciones
de Servicio

Última actualización: 15 de enero de 2026

Bienvenido a QWERTY. Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") rigen la relación contractual entre QWERTY (en adelante, "La Empresa") y el contratante de los servicios (en adelante, "El Cliente"). Al aceptar una propuesta comercial o realizar el pago inicial, El Cliente acepta estos Términos.

01 Descripción de los Servicios

QWERTY presta servicios especializados en tecnología, incluyendo pero no limitado a:

  • Desarrollo de Software a Medida.

  • Desarrollo de Productos Mínimos Viables (MVP) para Startups.

  • Diseño, entrenamiento e integración de Agentes de Inteligencia Artificial (IA).

  • Desarrollo de Landing Pages y Sitios Web Corporativos.

02 Costos, Pagos y Gastos de Terceros

2.1. Honorarios de Desarrollo

El costo cotizado por QWERTY corresponde exclusivamente a los honorarios por servicios de desarrollo, diseño e ingeniería. Trabajamos bajo un esquema de hitos:

  • Adelanto Inicial:

    Se requiere un pago del 30% al 40% del valor total del proyecto para iniciar operaciones.

  • Pagos por Hitos:

    El saldo restante se divide en pagos contra avances demostrables (quincenales o mensuales).

2.2. Costos Operacionales (No Incluidos)

El Cliente reconoce que los honorarios de QWERTY NO incluyen costos operacionales ni pagos a proveedores externos. Estos son costos adicionales que El Cliente debe asumir directamente:

  • Infraestructura Dominios, SSL, Hosting, VPS (AWS, Google Cloud, etc).
  • APIs y Modelos IA Consumo de OpenAI, Anthropic, Vector DBs, etc.
  • Licencias Plugins o software de pago requerido.
  • Importante QWERTY no se responsabiliza por cortes de servicio por falta de pago a estos proveedores.

03 Proceso de Revisión

Tras la entrega de un hito, El Cliente tendrá un periodo de 5 a 7 días hábiles para validar la entrega. Si no se reciben observaciones, el hito se considerará aceptado automáticamente.

04 Política de Cancelación y Devolución

En caso de terminación anticipada del contrato, aplicamos una política de prorrateo basada en el trabajo realizado más gastos administrativos.

  • Hitos Completados:

    No son reembolsables.

  • Hitos en Curso:

    Se calcula el porcentaje de avance. Del monto a devolver se descuenta el 5% por costos administrativos.

  • Adelanto Inicial:

    Si se cancela antes del primer hito, se devuelve menos horas invertidas y el 5% administrativo.

Ejemplo de cálculo (Soles S/.):

Pago adelantado del hito: S/. 2,000.00
(-) Trabajo realizado (50%): - S/. 1,000.00
Subtotal a devolver: S/. 1,000.00
(-) Gastos Administrativos (5%): - S/. 50.00
Monto final a devolver: S/. 950.00

05 Propiedad Intelectual

El código y los activos pertenecen a QWERTY hasta que la deuda total del proyecto haya sido cancelada. Una vez cubierto el 100% del pago, se ceden los derechos patrimoniales al Cliente, con excepción de librerías propietarias de QWERTY o código genérico reutilizable ("Know-how").

06 Mantenimiento y Garantía

Ofrecemos garantía de 30 días post-lanzamiento para corrección de errores (bugs) imputables al desarrollo.

QWERTY ofrece planes de mantenimiento (SLA) opcionales. El Cliente entiende que el software requiere actualizaciones y QWERTY no es responsable por fallos de seguridad futuros si no se contrata mantenimiento.

07 Limitaciones en IA

En el desarrollo de Agentes de IA, garantizamos la ingeniería de "prompts" y la implementación técnica. Sin embargo, no nos responsabilizamos por la precisión factual del contenido generado por los Modelos de Lenguaje (LLMs) ni por costos variables inusuales derivados de un alto tráfico o consumo de tokens ajenos a nuestra estimación inicial.