Snapchat limita el almacenamiento gratuito de Memories y lanza planes pagos

Snapchat, la plataforma de mensajería visual, ha decidido poner un límite al almacenamiento gratuito de su función Memories, transformando lo que antes era un “cofre digital ilimitado” en un espacio con cuota.

Nº de detalles clave

• A partir de ahora, cada usuario contará con 5 GB gratuitos para almacenar sus Memories. Si sobrepasa ese límite, deberá suscribirse a un plan de pago.

• Snapchat ofrece varios niveles de almacenamiento pagado:

• 100 GB por US$1,99/mes

• Usuarios de Snapchat+ (suscripción actual) tienen hasta 250 GB incluidos.

• El nivel más alto, Snapchat Platinum, ofrece hasta 5 TB por US$15,99 mensuales.

• Para facilitar la transición, Snapchat permitirá 12 meses de almacenamiento temporal para Memories que excedan los 5 GB, antes de obligar a elegir un plan pago.

• Los usuarios podrán descargar sus Memories directamente a sus dispositivos si lo desean.

• Snapchat señala que la mayoría de sus usuarios no serán afectados, pues no alcanzan los 5 GB de almacenamiento.

• Esta medida responde al crecimiento exponencial del uso de Memories — más de un trillón de Snaps guardados desde su lanzamiento — y al aumento de costos en infraestructura de almacenamiento.

• Con esta política, Snapchat busca diversificar sus ingresos más allá de la publicidad, sumando almacenamiento como fuente de monetización.

Reflexiones para empresas digitales

Modelo de negocio híbrido Este cambio muestra cómo empresas que hasta ahora ofrecían servicios gratuitos pueden comenzar a cobrar por “extras” de alto uso. No es solo monetizar, sino segmentar por valor de almacenamiento o uso avanzado.

Transición con cuidado El ofrecer un periodo de uso temporal y la opción de descarga demuestra que se puede introducir un cambio drástico manteniendo respeto por los usuarios. Este manejo puede servir como modelo para otras plataformas que cambien su modelo de negocio.

Infraestructura y costos al alza Las empresas con grandes volúmenes de datos (imágenes, video, multimedia) enfrentan costos crecientes. Tener estrategias escalables de almacenamiento, caching, compresión, retención y política clara es esencial.

Diferenciación por UX y valor agregado Si vas a cobrar espacio, el servicio debe justificar el costo: velocidad, facilidad de acceso, integración multiplataforma, opciones de migración y respaldo.

Comunicación transparente Cambios como estos causan rechazo si se sienten “sorpresivos”. La claridad, anticipación y explicaciones ayudan a mitigar la fricción con los usuarios.